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黄小姐在中国银行东城支行开办了一张银行卡，一天下午她到东莞花园新村附近的一家atm柜员机上取了2000元钱，后来接到短信，说她的银行卡被取走了5000元钱，黄小姐怀疑自己的银行卡密码被盗了，于是赶紧向银行挂失并向东城派出报案，但时至今日，案件仍然没有侦破。

黄小姐的银行卡和存折并没有丢失， 根据公安机关调取的监控资料显示，取走黄小姐5000元钱的是一个陌生的人在东城西路的一家球信网体育手机版官网网址银行柜员机取走的，另外监控资料还显示，陌生人所持卡外形特征与黄小姐所持的银行卡有明显差异，黄小姐认为，银行的柜员机存在着潜在的风险导致自己的 银行卡被克。灾劣谝锌ɡ锏那坏磷，银行应该负有不可推卸的责任，于是便向银行提出索赔要求，但银行方面认为，是因为黄小姐自己操作不当引起的风险，理应由自己承担责任，双方争执不下，于是黄小姐委托本律师帮她打这场官司。

一审法院认为，黄小姐银行卡存款被盗，黄小姐和银行都负有一定的责任，于是判决银行承担百分之三十责任，黄小姐承担百分之七十责任。黄小姐自然不服，于是委托本律师又上诉到了东莞市中级人民法院。

中级法院审理后认为， 据监控录像反映的取款和转款过程，操作人所持卡外形特征与黄小姐所持的银行卡有明显差异，可以推定操作人持伪造的银行卡取款和转款，而atm机未能识别。被告作为商业银行，对储户存款进行严格的安全保护义务是其履行储蓄存款球信网体育手机版官网下载的最主要义务，其提供银行卡存取款服务，并从中获取利润，根据收益与风险相一致的原理，应当对因系统未识别真伪卡造成的财产损失承担违约责任。

二审法院最终判决： 银行应当向黄小姐支付存款5000元及利息。?