网友提问：
球信网体育手机版官网网址纠纷的处理程序是什么?球信网体育手机版官网网址纠纷应急处置程序是怎样的?
球信网体育手机版官网网址纠纷的处理程序
一、医务科负责受理本院患者或其家属有关球信网体育手机版官网网址过失的投诉。
二、患者或其家属的投诉内容应以书面形式交医务科。
三、发生球信网体育手机版官网网址纠纷事件，患者或其家属应当首先向主管医生或科室负责人反映，听取解释，争取医患双方取得谅解，只有在协商无法进行，发生争议时，才可向医务科提交投诉书。
四、医务科接到患方投诉书后负责通知有关业务科室和/或职能部门提交诊疗过程及科室意见，同时医务科会同相关职能部门调查核实，与患方的投诉书一并提请医院技术委员会讨论，并将结论性意见在患方书面申请提出的15日内(进行尸检者，自尸检报告做出后计算)以书面形式送交病员或其家属。
五、我院技术委员会是代表医院对有关诊疗过程做出结论性意见的唯一管理机构。患者及其家属在对球信网体育手机版官网网址事故或事件处理有争议时，可持我院结论性意见向石家庄市球信网体育手机版官网网址事故鉴定委员会提出鉴定申请，也可向当地人民法院提起民事诉讼，若对市级球信网体育手机版官网网址事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服，还可以在接到鉴定结论之日起十五日内向河北省球信网体育手机版官网网址事故鉴定委员会书面申请省级鉴定。
六、进行球信网体育手机版官网网址事故鉴定时，我院负责提供病历摘要和必要的原始资料复印件。受托的球信网体育手机版官网网址事故技术鉴定委员会和受诉的法院、检察院，需要查阅原件时，持介绍信与我院医务科联系，就地调阅。
七、我院可以为患者复印或者复制的病历资料包括：住院病历中的住院志(即入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
发生球信网体育手机版官网网址纠纷争议时，我院医务科在患者或者代理人在场的情况下将死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等，予以复印并封存，存放在我院医务科，于球信网体育手机版官网网址事故鉴定会上由专家组启封。
复印病历按照规定收取工本费。
八、以下情况，医务科不予受理：
1、球信网体育手机版官网网址事故或事件发生时间超过壹年的;
2、患者与有关科室或当事人对球信网体育手机版官网网址事件已协议解决的;
3、与球信网体育手机版官网网址无直接关系的问题，如服务态度、人际关系、收费、医德医风等。
球信网体育手机版官网网址纠纷应急处置程序
第十七条 发生球信网体育手机版官网网址纠纷后，医院立即启动球信网体育手机版官网网址纠纷处置预案，并按下列程序处置：
(1)根据预案规定的职责要求，采取控制措施，防止事态扩大，及时将医院专家会诊意见告知患方，并报上级卫生行政部门;
(2)在医患双方共同在场的情况下，按《球信网体育手机版官网网址事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料;
(3)患者在球信网体育手机版官网网址机构内死亡的，按规定将尸体移放殡仪馆。医患双方不能确定死因或对死因有异议的，可以按《球信网体育手机版官网网址事故处理条例》规定申请进行尸检;
(4)告知患方有关球信网体育手机版官网网址纠纷处置的办法和程序，答复患方的咨询和疑问，引导患方依法解决纠纷;
(5)双方协商解决球信网体育手机版官网网址纠纷的，应当在球信网体育手机版官网网址机构专用接待场所进行。患方来院人数在5人以上的，应当推举代表进行协商，代表人数一般为3-5名。
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在我国，医患关系一直处于经常状态，而在球信网体育手机版官网网址过程中的风险却是永远无法避免的。但如果医务人员因自身违反相关球信网体育手机版官网网址卫生管理法律法规，造成患者生命或者健康损害的，则应当承担相应的球信网体育手机版官网网址损害赔偿责任，此时，在患者和医务人员、球信网体育手机版官网网址机构之间就产生了赔偿债权债务关系。那么，下面将由华律网小编为你讲解球信网体育手机版官网网址损害赔偿范围?球信网体育手机版官网网址损害赔偿标准?球信网体育手机版官网网址损害赔偿纠纷?球信网体育手机版官网网址损害鉴定...等相关知识。欢迎大家阅读!
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