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1.收集证据：收集侵权产品实物、销售记录、宣传资料等能证明对方侵权的证据，同时整理好自己床垫外观专利证书等相关文件。
2.沟通协商：可以先与侵权方联系，以书面形式告知其侵权行为，要求停止侵权并赔偿损失。
3.行政投诉：若协商无果，可向当地知识产权管理部门投诉，请求其对侵权行为进行查处。
4.法律诉讼：准备好诉状及证据，向有管辖权的法院提起诉讼，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失等法律责任。

床垫外观专利打假可按以下步骤处理：
1.收集证据：全面收集侵权证据，如侵权床垫的实物、照片、销售记录、宣传资料等，这些证据要能清晰反映侵权产品的外观特征，以及销售时间、地点、数量等信息，为后续维权提供有力支撑。
2.评估损失：核算因侵权行为遭受的损失，包括销售额减少、市场份额下降等直接损失，以及品牌形象受损等间接损失。也可参考侵权方因侵权获得的利益来估算。
3.发送警告函：以书面形式向侵权方发送警告函，明确指出其侵权行为，要求其停止侵权，并承担相应的赔偿责任。警告函可起到威慑作用，促使侵权方主动解决问题。
4.协商或诉讼：若侵权方愿意协商，可就赔偿金额、停止侵权方式等进行谈判并达成协议。若协商无果，则可向法院提起诉讼，借助法律手段维护自身合法权益。

当遇到床垫外观专利打假问题时，可以按以下步骤处理：
1.收集证据：
-收集侵权床垫的实物、照片、宣传资料等，以证明侵权产品的外观与自己的专利外观相似。
-保存购买侵权产品的凭证，如发票、收据等，确定侵权行为发生的时间和地点。
2.评估侵权情况：
-对比侵权床垫的外观与自己专利的设计要点，判断是否构成侵权。
-评估侵权行为对自身市场和销售的影响程度。
3.发送警告函：
-以书面形式向侵权方发送警告函，明确指出其侵权行为，要求停止侵权，并告知可能面临的法律后果。
4.协商解决：
-尝试与侵权方进行协商，要求其停止侵权行为，赔偿损失。可以协商赔偿金额、停止生产销售侵权产品等事项。
5.行政投诉：
-如果协商不成，可以向当地的知识产权管理部门进行投诉，请求行政部门进行处理。行政部门有权责令侵权方停止侵权行为，没收、销毁侵权产品等。
6.提起诉讼：
-收集充分证据后，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供相关证据。

当遇到床垫外观专利打假问题时，可按以下步骤处理。
首先，要确定自身权利。权利人需确认床垫外观专利的有效性，查看专利证书、年费缴纳情况等，保证权利处于合法有效状态。接着，展开调查取证，收集侵权证据，比如侵权床垫的实物、照片、销售记录、宣传资料等，必要时可申请公证机关进行证据保全，增强证据的法律效力。
之后，可选择合适的维权途径。一是发送律师函，委托律师向侵权方发送律师函，阐明专利情况和侵权事实，要求其停止侵权并协商赔偿事宜。二是行政投诉，向当地知识产权管理部门投诉，请求对侵权行为进行查处。管理部门有权责令侵权方停止侵权、没收侵权产品等。三是提起民事诉讼，若与侵权方协商不成或行政处理效果不佳，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。在诉讼中，要注意举证，证明侵权行为的存在和自身损失的大小。